سياسة خصوصية لفرق المواقع في الإمارات والخليج

1. نطاق هذه السياسة

يوفر AmalCrew سجلات دوام حسب المشروع وموافقات وإشعارات تيليجرام للمقاولين وفرق الخدمات الميدانية. ويعني ‘AmalCrew’ و‘نحن’ مشغل خدمة AmalCrew.

بالنسبة لاستفسارات التسويق وزوار الموقع، يقرر AmalCrew كيفية استخدام المعلومات. وعندما تستخدم مؤسسة مساحة العمل لإدارة العمال، تكون المؤسسة عادةً هي من تقرر سبب وطريقة استخدام بيانات العاملين، وتتحمل مسؤولية الإشعارات والأساس القانوني، بينما يعالج AmalCrew المعلومات لتقديم الخدمة.

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة للتفاعل أو الخدمة ذات الصلة.

• استفسارات الموقع: الاسم وبريد العمل والشركة وحجم الفريق واللغة المفضلة والرسالة التي تختار إرسالها.
• بيانات الحساب والمؤسسة: اسم صاحب الحساب وبريد العمل وتفاصيل المؤسسة واللغة وإعدادات مساحة العمل.
• بيانات القوى العاملة التي يدخلها العميل: أسماء العمال وبيانات الاتصال عند تقديمها والدور الوظيفي واللغة والمشاريع وساعات العمل والقرارات وسجل التدقيق.
• بيانات تيليجرام اللازمة لمسار العامل: معرّفات المحادثة أو المستخدم واسم المستخدم عند توفره والرسائل أو الخيارات المطلوبة للدعوة أو إجراء سجل الدوام.
• البيانات التقنية: سجلات الخدمة والأمان الأساسية وتحليلات موقع تراعي الخصوصية. لا نستخدم سلاسل الاستعلام أو رموز المصادقة عمداً في تحليلات التسويق.

3. سبب استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتقديم الخدمة وتأمينها وإنشاء مساحات العمل وإدارتها وتنفيذ مسارات تيليجرام والإشعارات والرد على الطلبات وتحسين موثوقية المنتج ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية. نستخدم بيانات الاستفسار للرد على الطلب المحدد، وعند الملاءمة لمناقشة AmalCrew مع صاحب الطلب.

4. مزودو الخدمة ومشاركة البيانات

نستخدم مزودي خدمة مختارين لتشغيل المنتج، ولا يجوز لهم معالجة البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتهم لنا.

• يوفر Supabase قاعدة بيانات التطبيق المستضافة وخدمات المصادقة.
• يوفر Vercel استضافة الموقع وتحليلات الويب التي تراعي الخصوصية.
• يوفر Telegram قناة الرسائل عندما يختار العميل أو العامل استخدام مسار AmalCrew عبر تيليجرام.
• قد نكشف المعلومات إذا اقتضى القانون أو لحماية الحقوق والأمان أو ضمن معاملة مؤسسية، مع مراعاة الضمانات المطبقة.

5. النقل الدولي

قد يعالج مزودو الخدمة البيانات من مواقع خارج الإمارات. وعند نقل البيانات الشخصية دولياً، نستخدم النقل فقط لغرض الخدمة المعلن ونتخذ خطوات تهدف إلى تنفيذه وفق متطلبات حماية البيانات الإماراتية والضمانات التعاقدية أو التقنية المناسبة.

6. الأمان والاحتفاظ

نستخدم تدابير مناسبة للخدمة، مثل التحكم في الوصول بحسب الدور واعتمادات خادم مقيدة ووصول مصادق عليه لمساحة العمل واتصالات مشفرة يوفرها مزودو الاستضافة. لا توجد خدمة تضمن الأمان المطلق.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للخدمة أو لغرض تشغيلي مشروع أو لالتزام قانوني. تُراجع استفسارات التواصل وتُحذف أو تُجهل عند عدم الحاجة إليها. تحتفظ المؤسسة ببيانات مساحة العمل أثناء استخدام الخدمة وتعالج عند الإغلاق أو طلب حذف صحيح، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية. لا ترسل بيانات شخصية حساسة في نموذج التواصل العام.

7. اختياراتك وحقوقك

وفقاً للقانون المطبق، يمكنك طلب معلومات عن بياناتك أو نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد بعض المعالجة أو الاعتراض عليها أو سحب الموافقة حيثما تعتمد المعالجة عليها أو إثارة قلق بشأن التعامل مع البيانات. ويجب على مستخدمي مساحة العمل عادةً التواصل أولاً مع جهة عملهم أو مؤسستهم التي تتحكم في البيانات.

• استخدم صفحة التواصل أو حساب تيليجرام الظاهر فيها لتقديم طلب.
• قد نحتاج إلى التحقق من الهوية والصلاحية قبل تنفيذ الطلب.
• قد يكون لك الحق في رفع الأمر إلى الجهة الإماراتية المختصة عند الاقتضاء.

8. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير المنتج أو المزودين أو المتطلبات القانونية. يوضح التاريخ أعلاه أحدث نسخة. لأسئلة أو طلبات الخصوصية، استخدم صفحة التواصل لتوجيه الطلب إلى الشخص المناسب.